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由會員主檔可查詢該會員累計訂購金額、歷史訂購記錄和通聯記錄,由此可設定不同會員級別。
顧客訂單查詢提供上傳與下載訂單資料檔,依不同訂單狀態分別進行出貨、退換貨、退款和開立發票。
為維護顧客關係及服務品質,可以將客戶問答、通聯記錄與後台管理系統整合,有效處理客戶服務,即時改善問題。
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